Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via BPOST avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via France Express et remis contre signature. Attention que pour les commandes de poissons, plantes, surgelés, coraux, invertébrés, pierres vivantes... le mode de livraison sera toujours France Express ou UPS Express qui requis en présence sur place le jour de la livraison. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Le retour des commandes est uniquement possible pour les produits inertes qui n'ont pas encore été mis en eau et dont l'emballage d'origine est en parfait état. Le retour est effectué au frais du client.